Abstract
Penelitian
dalam bentuk survei ini bertujuan untuk melakukan komparasi antara aspek internal
belief terhadap keberadaan Madrasah Ibtidaiyah Nurul Athhar Kebonsari
Benculuk Cluring Banyuwangi Jawa Timur dengan aspek internal evaluation, aspek
eksternal belief dengan aspek eksternal evaluation, aspek internal belief dengan aspek eksternal
belief, aspek internal evaluation dengan aspek eksternal
evaluation, dan untuk mengetahui perbedaan aspek belief dan aspek
evaluation dari pelanggan internal dan pelanggan eksternal. Survei ini
dilakukan dengan menggunakan model
analisis Fishbein. Hasil survei menunjukkan adanya perbedaan aspek belief dan aspek evaluation
dari pelanggan internal dan pelanggan eksternal. Hasil survei berimplikasi pada
perlunya upaya memperkecil perbedaan demi terpenuhinya harapan pelanggan
internal dan eksternal terhadap sebuah lembaga pendidikan
Keyword
komparasi, internal belief, eksternal belief, internal evaluation, eksternal evaluation
Jurnal JP3 berisi artikel-artikel hasil penelitian mahasiswa STKIP PGRI LUMAJANG.
Jurnal JP3 dipublikasikan sebanyak dua kali setiap tahun oleh STKIP PGRI LUMAJANG.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan menghubungi redaksi jurnal.